全州县人民医院
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坚持走好群众路线 铸造医院亮丽的风景

时间:2015-03-02 11:31来源:未知 作者:admin 点击:
        每当走进全州县人民医院门诊大厅,首先影入眼帘的是那身披“志愿服务者”授带的志愿者,她们有的在耐心回答着患者的咨询;有的在掺扶着年老体弱者;有的用轮椅推着行动不便者;有的见挂号处排了两条长龙,及时上前将人员进行梳导和分流……她们就像美丽的天使飞扬在医院的每个角落,铸就了一道亮丽的风景线!
       一身粉色的护士服,披着志愿者的礼带,朝气蓬勃的精神劲和亲切热情的问候语,这就是门诊导诊志愿者。她们是流动的咨询台,是主动前移的护士站,更是人流中敏锐洞察突发状况的哨兵。4月16日早上,在等侯交费的患者队伍中,一名脸色苍白的女患者抱头蹲着在排队,志愿者发现后立即走上前询问患者情况,了解到是一位发烧患者在交药费准备打点滴,连忙扶着患者到输液室就坐,然后通过绿色通道优先交费取药,尽快输液以减轻患者的痛苦。该患者家属赶到后对医院门诊服务赞叹不已,连说遇到活雷锋了,还特意送来一面锦旗以表感谢!
        “老人家,您走路不方便,让我用轮椅推着您去看病,好吗?”一位腿脚残疾的老人刚刚蹒跚地走到该院门诊大厅,该院的志愿服务者就亲切地迎上前询问,老人如遇到大救星般感慨地说:“好好好,你们真是服务周到!现在的医院可真好啊!不仅环境变漂亮了,连服务都好很多了!......”在志愿服务者的全程陪护下,老人顺利地完成了就诊全过程,既节约了因为不熟悉门诊结构和就诊流程而无效逗留的时间,也赢得了广大群众对医院的良好口碑和形象,大力传递了医院的正能量。
我院通过党的群众路线教育实践活动的学习与体会,积极响应县卫生局提出的“美丽医院”创建活动,切实为群众办实事,为医院树形象,增强了服务意识,努力改进工作作风,想病人之所想,思病人之所思,创新思想,换位思考,于今年4月份开拓了一条主动护理服务的新路——开展志愿者服务活动。志愿者通过自愿报名,利用休息日做义工。志愿者的到来让该院门诊的改变是最为显著的,她们给门诊服务注入了新鲜的活力,有效疏导了就诊高峰期的人流,方便了患者就诊,大大缩短了患者就诊时间,提高了工作效率。
     全州县人民医院扎实运用群众路线的精髓,围绕“为民务实清廉”的主题,积极拓展工作思路,踏踏实实为群众办事,勤勤恳恳为群众解疾苦,为该院增添了一道亮丽的风景!
 
 
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