全州县人民医院
当前位置: 主页 > 院务公开 > 公告信息 >

优质服务彰显医改成效

时间:2017-04-06 16:04 点击:
          ——优质服务暖人心 患者感恩送锦旗
    生活里没有那么多的诗情画意,也没有那么多的暴风骤雨,在医患关系紧张的今天,依然有一些平凡的感动,带给这个社会温暖,带给医生、患者一股满满的正能量!
近日,患者邓某的丈夫,将三面分别绣有“医术精湛,华佗在世”、“妙手回春,服务周到”、“家一样的温暖,亲人般的呵护”的锦旗送到全州县人民医院妇科医护人员的手中,感谢该科医护人员对他妻子的精心治疗和贴心的照顾,连声称赞该院的医护人员医德高尚,医术精湛,不是亲人胜似亲人。
    原来今年2月份,患者邓某因阴道不规则流血一月余,以“宫血症、宫颈粘膜下肌瘤、盆腔炎”收住该院妇科,2016年邓某曾在桂林医学院附属医院住院行“腹腔镜监视下宫腔镜下子宫粘膜下肌瘤电切术+子宫内膜电切术”,同时邓某还曾患有精神分裂症、甲状腺功能低下、频发室性早搏、偶发性房性早搏。长期的病痛折磨着邓某,也使家属感到焦虑及疲惫不堪。复杂的病史,不禁让该科医护人员捏了一大把汗!但该科全体医护人员并没有放弃,她们积极调动医疗资源,为患者邓某量身定做了一套适合她的治疗方案,顺利地为邓某进行了子宫全切手术,在这个医疗团队中,无论是医生还是护士,总是将患者的需求放在第一位,对患者提出的意见总是认真听取、仔细分析,对患者的个性化要求总是尽最大的努力去满足,一天几次到病床前虚寒问暖、观察病情,每天不厌其烦地为患者无数次换床单、擦身体、送水喂药、买一日三餐,医护人员这些行为深深感动了患者及家属,他们说在这里感受到了家一样的温暖及亲人般的呵护,他们还两次送红包给医护人员表示感谢,均被医护人员婉言谢绝,为了表达他们的感激之情,特此送来了这三面饱含真情的锦旗。
   在稳步推进县级公立医院综合改革中,该院大胆探索,积极创新,全面强化医院内部管理,全面提升服务能力和服务质量,该院医护人员用心守护病患健康,这只是公立医院改革中的一个小小缩影,据了解,该院将以“二甲”医院复审、“进一步改善医疗服务行动计划”和“提升综合医院服务能力”为载体,以“一切为了人民健康”为服务宗旨,修医德、强医能、铸医魂。并通过改善住院环境,优化服务流程,提升服务内涵,完善便民措施等一个个小“改变”,让医院服务更贴心、患者更舒心、家属更安心、政府更放心,让老百姓感受到医改的实效。               (彭智赟  供稿)
------分隔线----------------------------
全州县人民医院
推荐图集