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关于印发《全州县人民医院2022年院务公开实施方案》的通知

时间:2022-01-11 10:22 点击:
全医字〔2022〕9号
  
各科室:
为进一步推进和规范我院院务公开工作,促进医院民主科学管理,依法执业,诚信行医。制定《全州县人民医院2022年院务公开实施方案》,现印发给你们,请遵照执行。
                                
全州县人民医院
2022年1月10日

全州县人民医院2022年院务公开实施方案
     
为进一步推进和规范医院院务公开工作,促进医院民主科学管理,建立和谐的医疗环境,根据《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》(卫医发〔2006〕428号)和《自治区卫计委办公室关于进一步加强医疗卫生机构信息公开工作的通知》(桂卫办发〔2015〕69号)等文件精神,制定本实施方案。
一、指导思想和目标
推行医院院务公开要以党的十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义重要思想和科学发展观为指导,深入贯彻党和国家有关医疗卫生工作的方针、政策,维护人民群众的健康权益。推进院务公开工作,始终秉承“崇德、秉善、精业、致诚”的核心价值观,加强社会公众和医院职工对医院的民主监督,不断提高医疗服务质量和管理水平,推动医院持续健康发展。
二、组织领导
医院成立以院长为组长、党委副书记为副组长的院务公开工作领导小组,下设办公室在医院办公室,并成立相应监督机构,相应成员依据医院人事变动,视具体情况定期调整,具体名单以最新印发文件为准。
院务公开工作领导小组全面负责院务公开工作的组织领导和督查,院务公开工作办公室负责组织日常工作,组织指导各科室将医院工作通过网站、微信公众号、文件、电子显示屏、宣传栏等形式对院内外宣传,监督机构负责对各科室院务公开工作实行问责和监察,并接收社会反馈意见。
三、院务公开的内容
    ㈠ 向社会公开的信息
 1.医院机构概况:医疗机构基本信息;依法执业登记的主要事项;经批准开展的各项诊疗技术和特殊检验项目;大型医用设备的配置许可。
2.医疗机构环境:医院平面指示图,各诊室、科室的设置、位置路径;安装消防设施、紧急情况应急避难的疏散通道。
3.医务人员行为准则、服务规范及服务承诺、医德医风建设的规定及监督电话,服务投诉方式,投诉电话及意见箱(包括举报箱、院长信箱)
4.医疗服务:工作人员基本信息情况,配牌上岗;临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况;公开门诊、急诊患者就医流程,门诊诊疗项目,医务人员的专业特长及坐诊时间;特殊人群优先措施;提供门诊咨询服务;特需服务项目和内容、服务对象。
5.公开与本院建立双向转诊关系的医院名称,支援本单位的专家姓名、专长和服务时间。
6.医院动态。
    ㈡ 向患者公开的信息
1.服务告知:与患者及家属有效沟通进行病情告知,特殊诊疗服务的流程,费用及有关事宜;主要检查项目的预约及报告等有关服务内容;辅助检查前的注意事项;投诉管理部门及办公地点、联系方式;医疗纠纷的处理途径、程序等;提供病历复印的服务流程和地点及有关注意事项。
2.服务价格及收费:为患者提供收费查询服务,为住院患者提供“一日清单”;公开医疗服务项目价格,药品价格,医用耗材价格等。
    ㈢ 向职工公开的信息
1.“三重一大”制度落实:医院改革发展的重大事项决策,重要人事任免,重要项目安排,大额度资金使用情况。
2.医院运行管理情况:医院医疗工作状况;财务预决算情况;财务管理经营情况;职工福利情况;医院管理制度,诊疗及护理常规、质量与安全管理信息、重大医疗纠纷、医疗事故处理结果;重点部门的工作流程,应急管理方案;药事管理有关事项、药物及高值耗材使用及收费管理监控结果;科研立项获奖情况。
3.人事管理:人员编制;干部选拔任用、职称评聘、人员招聘、转编、转岗等工作程序和结果情况;职工的年终考核情况。
4.党务信息:党组织年度工作总结、计划;党组织作出的重要决定、决议;领导干部廉洁自律情况;发展党员过程公示;年度党费收缴情况。
5.依照法律、法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。
四、院务公开目录及责任对口科室
㈠ 党办:党总支组织建设、思想建设;党建工作计划;行风评议及廉政建设;党员发展、党费收缴;总支决议、决定;上级党组织决定及工作布置落实情况;服务承诺、医务人员服务规范;配牌上岗;举报投诉电话号码。重点科室、部位监督情况。军人、老年人、残疾人员、建档立卡贫困人口及急危重病人优先就诊标志;各诊室、科室的位置及路径;各专业门诊医师姓名、职称、专业特长等公开。
㈡ 院办:医院基本情况;所有制形式;执业信息;联系咨询电话;医院年度工作总结、计划;科室设置;院长信箱;院级领导人事变动。
㈢督查室:医疗质量管理的制度和具体措施以及督查情况。
㈣ 人事科教科:人员编制及人事信息情况;人事任免情况;工作人员变更情况;职称晋升评聘情况;年度考核及评优评奖情况;人事管理情况;人事、分配制度改革情况。
㈤医务科:医疗管理方案;医疗质量安全信息;应急管理;卫生技术人员执业注册资质;医院医疗工作状况;医疗工作质量评估情况;重大医疗纠纷、医疗事故处理情况;科研立项、成果评定情况。
㈥ 护理部:护理管理方案;护理执业注册资质;优质服务;护理质量评估。
㈦ 财务科:医院运营状况;财务收支情况;财务预决算;大额资金使用情况;基建(修建、改建、维修等)项目资金情况;设备、耗材、物品及药品购置资金情况;绩效考核。
㈧ 设备科:大型医用设备许可证;医疗设备论证、审批、采购过程及结果;医用耗材招标购置情况。
㈨ 药剂科:毒麻药品管理使用情况;用量前10位药品排序情况;药品招标采购情况。
㈩感控科:医院感染病例监测结果统计分析;细菌培养、药敏结果情况分析;耐药菌的监测管理。
    (十一)预防保健科:健康体检套餐;健康体检注意事项;传染病的管理等情况。
    (十二)医保科: 医疗服务价格和收费信息(药品、耗材)情况;费用查询。
(十三) 总务科:固定资产变动情况;后勤物品采购过程及结果;基建项目(修建、改建、维修等)建设及资金使用情况;医院平面指示图。
(十四)保卫科:医院治安状况;消防设施、应急灯及紧急疏散通道通畅的指示标示。
(十五)各临床及医技科室:根据本科室职权范围,履行院务公开职责。
五、院务公开的方式和途径
㈠ 对社会公开的主要方式和途径
1.通过公开投诉、咨询、监督电话。
2.通过医院网站、微信公众号、院务公开栏、电子屏幕、宣传橱窗、媒体等公开。
3.发放宣传手册、宣传资料。
㈡ 对患者公开的主要方式和途径
1.以口头告知、发放“每日清单”、知情同意书形式向患者公开相关事宜。
2.通过医院网站、微信公众号、院务公开栏、电子屏幕、宣传橱窗等公开。
㈢ 对职工公开的主要方式和途径
⒈通过医院网站、OA办公网、微信公众号、电子屏幕、院务公开栏、宣传栏、媒体等
2.院内会议:职工大会、职工代表大会、院务会等会议形式。
3.以公文形式。
4.各科室业务查房、行政查房、教学查房。
  六、院务公开的程序 
㈠ 向职工公开院务信息分为提出、审议、公开和反馈四个程序。具体分为:
1.提出:各科室根据实施方案中规定的公开事项的具体要求,交院务公开办公室审批执行。
2.审议:院务公开办公室对拟公开的内容进行审议。
3.公开:院务公开内容经审议批准后按要求予以公开。
4.反馈:对公开的内容出现疑问并提出意见或建议的,由院务公开办公室负责做出解释或解答;对出现争议的,由院务公开办公室负责调解,提出解决办法,并向当事人做出反馈,矛盾突出的,应向领导小组报告。
㈡ 向患者个人公开的程序按医院的管理规定及时公开。
㈢ 院务公开资料的整理。
各科室公开的资料要准备原件或复印件报院务公开办公室,并填写院务公开备案审核表,由院务公开办公室整理存档。
七、院务公开的总体要求
㈠ 院领导要高度重视医院院务公开工作,提高对开展院务公开活动重要性和必要性的认识,把院务公开作为医院各项工作开展的考核评优和党风廉政建设、行风建设监督检查的重要内容,要本着维护患者的根本利益,保障职工的民主权利,促进医院科学发展的原则采取便利、快捷、有效的形式进行院务公开。       
㈡ 各相关职能科室要在院务公开领导小组办公室统一组织安排及协调下,按照职责分工,各司其职、各负其责、密切配合,将院务公开活动纳入医院管理体系、运行机制之中,使院务公开活动在内容、程序、形式上更规范化、制度化。
㈢ 公开时限要求:院务公开时间一般应在该院务发生后的20个工作日以内公开。公开时间应与公开内容相适应,做到经常性的工作定期公开,阶段性的工作逐段公开,临时性的工作随时公开。特别是动态性的内容要及时更新,对于涉及职工利益的重要事项和重大或复杂问题,每次公开后都要认真听取职工意见,及时做出回应。
㈣ 对违反院务公开有关规定的人员,经院务公开领导小组组织调查核实后,追究其相关责任。
 
 

                                                            
 抄送:医院各科室。                                                                   
 全州县人民医院办公室                       2022年1月11日印发       
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